Clientes da Farmabase atestam qualidade da sua produção
Empresa convida clientes a conhecerem seu processo de produção, visando confirmar a confiança de seus parceiros nos produtos com o selo Farmabase.
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| Equipe Farmabase e clientes na visita à empresa |
Abrindo suas portas e recebendo os clientes que a Farmabase encontrou uma boa forma de mostrar que produz utilizando processos confiáveis. A estratégia foi montada através do programa Farmabase Portas Abertas, que recebeu no último dia 13 a visita de um grupo de clientes em sua sede, em Jaguariúna (SP). “Foi mais uma edição do programa de relacionamento da empresa, cujo objetivo é demonstrar seus procedimentos de produção e controle de qualidade a parceiros e clientes especiais’”, informou a assessoria de imprensa da Farmabase.
A visita teve início com uma apresentação histórica da empresa, orientada por Renato Castellanos Souza, gerente nacional de vendas de clientes ouro. Renato explica que “o Portas Abertas é bastante importante porque traz ainda mais segurança para que nossos clientes adquiriram nossos produtos. Assim, temos um grau de fidelização muito maior”. Na sequência, foi apresentada a estrutura da Farmabase, os processos rígidos de Boas Práticas de Fabricação e as exigências do ISO 9001:2000, atividade apresentada por Edimar Rodrigues de Oliveira, coordenador de produção. Os clientes conheceram, ainda, os laboratórios da empresa, onde são feitos os laudos de análise de matérias-primas e cada lote de produtos; e, por fim, tomaram contato com o sistema de rastreabilidade total da Farmabase.
A visita foi um sucesso, avaliaram os clientes
"Gostei muito da organização. Dessa forma, eles demonstram por que são uma empresa de qualidade”, avaliou Guilherme Fonseca, da empresa Avenorte. Para Lara Valadares, da Agroceres Multimix, a visita foi “muito produtiva”, pelas explicações sobre os procedimentos de análise. Na opinião de Jeferson Vidor, da Somave, “eles mostraram como trabalham todos os dias. Isso faz com que nós tenhamos muito mais segurança nos produtos”.
Para o coordenador da área de Aves da Farmabase para o Estado de São Paulo, Daniel Gomes Conceição, a visita foi um sucesso, pois permitiu mostrar in loco os controles de qualidade e os procedimentos da fábrica. “Pudemos mostrar pessoalmente o que dizemos durante as vendas, isso é sempre muito positivo. Com certeza, também, o cliente passa a ver nosso produto com outros olhos”, concluiu.
Participaram da atividade na Farmabase os clientes Guilherme Fonseca, representante da Avenorte; Jeferson Carlos Vidor, da Somave; Guilherme Henrique Montoro, da Frangos Canção; e Lara Valadares, da Agroceres Multimix. É importante lembrar que a Farmabase Saúde Animal está no mercado brasileiro desde 1994, atuando na produção de medicamentos para a avicultura e a suinocultura.